Planes de Soporte
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Basic
Soporte inicial
COP
0
Plan con tu Web y Hosting
-
Atención por chat en página web y creación de tickets
-
Respuestas de tickets via correo eletrónico
-
Tiempo de respuesta 12-48 Horas
StartUp
Asesor Personalizado
COP
100.000/mes
70.000/mes Pago año anticipado
-
Atención por grupo de WhatsApp personalizado
-
Asesor de satisfacción asignado
-
Tiempo de solución tickets 4-12 Horas
Esencial
Soporte inicial
COP
290.000/mes
Plan con tu Web y Hosting
-
2 hora de cambios (cambios estéticos)
-
Actualización de plugins
-
Atención por grupo de WhatsApp personalizado
-
Tiempo de solucion tickets 4-12
Business
Desarrollador Personalizado
COP
820.000/mes
700.000/mes Pago año anticipado
-
Atención por grupo de WhatsApp
-
Desarrollador asignado
-
Tiempo de solución tickets 0-2 Horas
-
8 Horas de cambios al mes
-
Backups Semanales a sitio web
-
Cpanel independiente
-
Protección especializada contra virus
WebMaster
Desarrollador Dedicado
COP
1'500.000/mes
1'200.000/mes Pago año anticipado
-
Atención por grupo de WhatsApp
-
Desarrollador dedicado
-
Tiempo de solución tickets inmediato
-
15 Horas de cambios al mes
-
Backups Semanales a sitio web
-
Cpanel independiente
-
Protección especializada contra virus
-
Reporte de tiempo de carga semanal
-
Reporte semanal de estado de servidor
-
Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro
UX Master
Desarrollador Dedicado
COP
2'200.000/mes
2'000.000/mes Pago año anticipado
-
Atención por grupo de WhatsApp
-
Desarrollador dedicado
-
Tiempo de solución tickets inmediato
-
20 Horas de cambios al mes
-
Backups Semanales a sitio web
-
Cpanel independiente
-
Protección especializada contra virus
-
Reporte de tiempo de carga semanal
-
Reporte semanal de estado de servidor
-
Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro
-
Presentación de plan de optimización mensual
-
Análisis UX/UI a través de métricas definidas
-
Rerpotes de tráfico y rendimiento
