Planes de Soporte
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Basic
Soporte inicial
COP
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Plan con tu Web y Hosting
- Atención por chat en página web y creación de tickets
- Respuestas de tickets via correo eletrónico
- Tiempo de respuesta 12-48 Horas
StartUp
Asesor Personalizado
COP
100.000/mes
70.000/mes Pago año anticipado
- Atención por grupo de WhatsApp personalizado
- Asesor de satisfacción asignado
- Tiempo de solución tickets 4-12 Horas
Essential
Asesor Personalizado
COP
290.000/mes
70.000/mes Pago año anticipado
- Atención por grupo de WhatsApp personalizado
- 2 Horas de cambios al mes.
- Actualización de Plugins.
- Asesor de satisfacción asignado
- Tiempo de solución tickets 4-12 Horas
Business
Desarrollador Personalizado
COP
820.000/mes
700.000/mes Pago año anticipado
- Atención por grupo de WhatsApp
- Desarrollador asignado
- Tiempo de solución tickets 0-2 Horas
- 8 Horas de cambios al mes
- Backups Semanales a sitio web
- Cpanel independiente
- Protección especializada contra virus
Web Master
Desarrollador Dedicado
COP
1'500.000/mes
1'200.000/mes Pago año anticipado
- Atención por grupo de WhatsApp
- Desarrollador dedicado
- Tiempo de solución tickets inmediato
- 15 Horas de cambios al mes
- Backups Semanales a sitio web
- Cpanel independiente
- Protección especializada contra virus
- Reporte de tiempo de carga semanal
- Reporte semanal de estado de servidor
- Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro
UX Master
Desarrollador Dedicado
COP
2'200.000/mes
2'000.000/mes Pago año anticipado
- Atención por grupo de WhatsApp
- Desarrollador dedicado
- Tiempo de solución tickets inmediato
- 20 Horas de cambios al mes
- Backups Semanales a sitio web
- Cpanel independiente
- Protección especializada contra virus
- Reporte de tiempo de carga semanal
- Reporte semanal de estado de servidor
- Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro
- Presentación de plan de optimización mensual
- Análisis UX/UI a través de métricas definidas
- Rerpotes de tráfico y rendimiento
