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Planes de Soporte

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Basic

COP 0 Plan con tu Web y Hosting

Atención por chat en página web y creación de tickets
Respuestas de tickets via correo eletrónico
Tiempo de respuesta 12-48 Horas

StartUp

COP 100.000/mes 70.000/mes Pago año anticipado

Atención por grupo de WhatsApp personalizado
Asesor de satisfacción asignado
Tiempo de solución tickets 4-12 Horas

Essential

COP 290.000/mes 70.000/mes Pago año anticipado

Atención por grupo de WhatsApp personalizado
2 Horas de cambios al mes.
Actualización de Plugins.
Asesor de satisfacción asignado
Tiempo de solución tickets 4-12 Horas

Business

COP 820.000/mes 700.000/mes Pago año anticipado

Atención por grupo de WhatsApp
Desarrollador asignado
Tiempo de solución tickets 0-2 Horas
8 Horas de cambios al mes
Backups Semanales a sitio web
Cpanel independiente
Protección especializada contra virus

Web Master

COP 1'500.000/mes 1'200.000/mes Pago año anticipado

Atención por grupo de WhatsApp
Desarrollador dedicado
Tiempo de solución tickets inmediato
15 Horas de cambios al mes
Backups Semanales a sitio web
Cpanel independiente
Protección especializada contra virus
Reporte de tiempo de carga semanal
Reporte semanal de estado de servidor
Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro

UX Master

COP 2'200.000/mes 2'000.000/mes Pago año anticipado

Atención por grupo de WhatsApp
Desarrollador dedicado
Tiempo de solución tickets inmediato
20 Horas de cambios al mes
Backups Semanales a sitio web
Cpanel independiente
Protección especializada contra virus
Reporte de tiempo de carga semanal
Reporte semanal de estado de servidor
Reporte semanal de consumo banda ancha y disco duro
Presentación de plan de optimización mensual
Análisis UX/UI a través de métricas definidas
Rerpotes de tráfico y rendimiento

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